trocas e devoluções

todas as peças são de segunda mão e podem conter pequenos detalhes que não consideramos como avarias, fora o que for especificado na legenda do produto. caso haja algum problema não informado e a peça não corresponda às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução.

teve algum problema com o produto?
nos contacte informando o motivo da solicitação em até 7 dias corridos da entrega. em caso de arrependimento, entre em contato até 7 dias corridos da compra.
a troca deve ser realizada por um produto de mesmo valor ou superior, em um prazo de até 30 dias. caso a peça escolhida seja um valor inferior à compra, não realizamos estorno da diferença.
os custos para entrega e envio tanto do produto a ser devolvido quanto da nova peça, são de custos do cliente.
os produtos devem ser entregues da mesma forma que foi enviado, sem nenhum uso.

caso tenha averiguado eventuais problemas com o produto como avarias não especificadas no ato da compra, informe os detalhes e imagens relatando o problema pelo nosso atendimento. 
para este tipo de motivo de devolução, será gerada uma etiqueta para que o produto seja postado aos correios e que deve ser despachado em um prazo máximo de 7 dias, a contar final de semana e feriados. após esta data, a etiqueta de postagem é expirada e não será mais possível concluir a devolução.
o valor da compra pode ser tanto utilizada como crédito em uma futura compra em forma de cupom para troca, ou como reembolso. 
após constado os problemas da peça e a devolução ser recebida na nossa loja, o prazo para estorno é de 15 dias utéis.
compras realizadas por cartão de crédito são estornadas em até duas faturas subsequentes, a depender da bandeira do cartão. o valor referente ao frete não é devolvido.

ATENÇÃO PARA PEDIDOS A SEREM RETIRADOS EM MÃOS NO NOSSO ESPAÇO FÍSICO:
não aceitamos troca ou devolução de pedidos não retirados em até 30 dias.